De onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op het aanbieden, verkopen, verzenden en bestellen van producten via de webshop https://magnesiumshop.nl. Magnesiumshop.nl is de verkopende partij en verantwoordelijk voor de verzending van producten naar de koper via de webshop op https://magnesiumshop.nl. De koper is een particuliere klant (geen zakelijke klant) die een bestelling plaatst bij magnesiumshop.nl via de webshop.

Communicatie en gegevensverwerking vinden plaats volgens het privacybeleid.

1. Productgebruik
   1. Magnesiumshop.nl aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van de producten.
   2. Magnesiumshop.nl garandeert dat de producten voldoen aan de specificaties zoals vermeld in het aanbod en aan redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.
   3. Magnesiumshop.nl verstrekt duidelijke instructies voor het gebruik van het product en geeft aan voor wie het product (mogelijk) niet geschikt is. De koper is verantwoordelijk voor het opvolgen van deze instructies.
2. Bestelling
   1. Leveringen vinden uitsluitend plaats tussen de webshop en particuliere klanten. Er kan geen aanspraak worden gemaakt op btw-teruggave of enige andere vorm daarvan. Een factuur kan echter altijd worden opgevraagd.
   2. Levering van goederen gebeurt uitsluitend op uitdrukkelijke bestelling via de webshop, tenzij anders overeengekomen tussen magnesiumshop.nl en de koper.
   3. Producten die ongevraagd worden toegezonden, mogen door de koper kosteloos worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een kennelijke vergissing of als de verzending aan de koper is toe te rekenen.
   4. In geval van een kennelijke vergissing dient de koper magnesiumshop.nl hiervan op de hoogte te stellen. De koper zal, indien en voor zover mogelijk, de producten en documenten ter beschikking houden van het bedrijf en handelen naar redelijkheid en billijkheid.
3. Levering van goederen
   1. Magnesiumshop.nl neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het verwerken en uitvoeren van bestellingen.
   2. Als plaats van levering geldt het adres dat tijdens het afrekenen door de koper is opgegeven of dat het laatst aan magnesiumshop.nl is doorgegeven, tenzij anders overeengekomen.
   3. Magnesiumshop.nl is niet verantwoordelijk voor foutief opgegeven adressen door de koper. Magnesiumshop.nl zal echter haar best doen om een adreswijziging door te voeren, mits deze tijdig (voor 18:00 uur) door de koper wordt gemeld.
   4. Magnesiumshop.nl streeft ernaar geaccepteerde bestellingen zo spoedig mogelijk af te handelen en binnen 2 werkdagen uit te voeren. Indien levering vertraagd is door (tijdelijke) voorraadproblemen of andere redenen, of indien een bestelling slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de koper hiervan uiterlijk 2 dagen na het plaatsen van de bestelling bericht. De koper heeft in dat geval het recht om de bestelling kosteloos te annuleren. Dit betreft alleen de verwerkingstijd van de bestelling en niet de verzendtijd (zie verder 3.6).
   5. De verantwoordelijkheid en het risico van beschadiging en/of vermissing van de goederen blijven bij magnesiumshop.nl totdat de goederen zijn bezorgd (gedeponeerd in de brievenbus van de koper), tenzij anders overeengekomen.
   6. Verzending wordt uitgevoerd door PostNL in opdracht van magnesiumshop.nl. Verzendingen worden gedaan met een Track & Trace-nummer. De koper kan contact opnemen met PostNL in geval van problemen. Mocht een verzending langer dan 5 werkdagen duren, neem dan contact op met magnesiumshop.nl. Vergoedingen voor verzendfouten worden per geval beoordeeld.
4. Betaling
   1. De door de koper verschuldigde bedragen dienen voor levering volledig (100%) te worden voldaan, tenzij een andere betaalmethode is gekozen (bijv. Klarna).
   2. De koper is verplicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde gegevens direct te melden. Indien een verkeerd adres is opgegeven, is magnesiumshop.nl niet aansprakelijk voor verlies van de bestelling of daaruit voortvloeiende kosten.
   3. Indien de betaalmethode Klarna of Creditcard (betaling op krediet) is gekozen, vindt de afronding van de betaling plaats tussen de koper en de kredietverstrekker.
5. Retourbeleid
   Magnesiumshop.nl hanteert twee soorten retouren: automatische retour door PostNL en een handmatige retour (aangevraagd) door de Koper.
   1. Zoals beschreven in 3.3 is de koper verantwoordelijk voor het correct opgeven van het adres. Indien PostNL de bestelling retourneert, wordt het bedrag van de bestelde artikelen teruggestort, exclusief verzendkosten. Dit geldt ook wanneer er geen verzendkosten zijn berekend (gratis verzending). Zie hier de verzondkosten. Een automatische retour door PostNL kan, niet beperkt tot, de volgende oorzaken hebben:
      1. een verkeerd adres;
      2. afwezigheid van de koper bij aflevering en het niet afhalen van de bestelling bij een PostNL-afhaalpunt.
   2. Een handmatige retour door de koper wordt verder toegelicht op onze retourbeleidpagina.

Heb je vragen over dit onderwerp? Neem dan contact met ons op.